Vacature – Employee Customer Care bij SMC – Tiel
Wil jij als commercieel medewerker binnendienst de accountmanagers van SMC ondersteunen? Ben jij 32 uur per week beschikbaar? Heb jij graag veel contact met klanten? En ben jij administratief sterk? Solliciteer dan snel als commercieel medewerker binnendienst in Tiel!
Dit ben jij
Als Employee Customer Care beheer je de contracten van onze klanten in het ERP systeem. Je ondersteunt de accountmanagers met verschillende taken maar je doet geen koude acquisitie. Je hebt veel contact met klanten, deze klanten bellen of mailen met vragen en jij bent hun eerste aanspreekpunt. Verder adviseer je onze klanten over de diensten die wij aanbieden als alarmcentrale.
Verder bestaan je werkzaamheden uit:
- Je ondersteunt de buitendienst bij verschillende vragen of het opstellen van offertes;
- Je adviseert de klant over onze verschillende producten;
- Je zorgt dat ons CRM systeem up to date is;
- Controleert of opdrachtbevestigingen compleet zijn en schakelt met in en externe stakeholders voor aanvullende informatie;
- Je verwerkt opzeggingen en achterhaalt bij de klant wat de reden van de opzegging is;
- Het controleren van facturen;
- Je werkt tijdens kantoor uren.
Dit vragen wij
Wat breng jij mee als onze toekomstige Employee Customer Care
Wij zoeken iemand die graag contact heeft met verschillende klanten en interne stakeholders. We zoeken iemand die administratief sterk is en een commerciële mindset heeft.
Verder vragen wij het volgende:
- Mbo werk en denkniveau;
- Werkervaring in een administratieve of commerciële functie;
- Je bent professioneel, doortastend, communicatief sterk en klantvriendelijk;
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Ervaring met een ERP systeem en goed kennis van het office pakket.
Over SMC
Leuk je te ontmoeten!
Security Monitoring Centre (SMC) is een toonaangevend bedrijf op het gebied van beveiligingsoplossingen. Wij bieden een breed scala aan diensten en producten om de veiligheid van onze klanten te waarborgen. Onze missie is om innovatieve en betrouwbare beveiligingsoplossingen te leveren die bijdragen aan de gemoedsrust en veiligheid van onze klanten. Om onze hoge kwaliteitsnormen te handhaven en verder te verbeteren, zijn we op zoek naar een gedreven Employee Customer Care.
Ons aanbod
Wij willen ervoor zorgen dat jij een tevreden Employee Customer Care bent, daarom bieden wij:
De kans om jezelf te ontwikkelen in deze functie. Wij zijn een groeiende organisatie waar kwaliteit en klanttevredenheid de drijvende krachten zijn. Ondernemerschap en veiligheid zit in ons DNA en daarom blijven we groeien en innoveren en bieden we volop kansen. Je hoeft ze alleen maar te grijpen.
- Een leuke baan voor 32 uur per week;
- 24 vakantiedagen;
- Reiskostenvergoeding
- Een goede pensioenregeling
- De CAO particuliere beveiliging is van toepassing.
- Flexibele werktijden en de mogelijkheid om thuis te werken.
Meer informatie
Wil jij bij SMC aan de slag? Solliciteer direct!
Heb je meer informatie nodig? Neem dan contact op met Nadine Alberts en stuur een whatsapp bericht.
Een online assessment en pre-employment screening maken deel uit van de selectieprocedure.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Disclaimer voor werving- en selectiebureaus:
Wij accepteren geen ongevraagde sollicitaties of cv’s van wervings- en selectiebureaus. Kandidaten voorstellen zonder uitnodiging wordt niet op prijs gesteld en worden door SMC niet in behandeling genomen. Ontvangen aanvragen zijn eigendom van SMC Wij stellen acquisitie niet op prijs en dit geldt voor SMC -collega’s of aanverwante SMC -bedrijven.
Privacy beleid
SMC doet er alles aan om je privacy te waarborgen. In het privacy statement op onze website lichten wij toe hoe wij omgaan met jouw persoonlijke gegevens. Hierbij houden wij ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wanneer je ons jouw persoonlijke gegevens stuurt stem je in met ons privacy beleid.
